ई-कॉमर्स कंपनियों की बिक्री गिर गई …
कोविद -१९ / लॉकडाउन के दौरान ई-कॉमर्स कंपनियों की बिक्री ६०% तक गिर गई, ये कंपनियां अब किराने की दुकानों पर अपनी निर्भरता बढ़ा रही हैं।
कोरोना संकट के कारण वर्तमान में ई-कॉमर्स कंपनियां कई समस्याओं का सामना कर रही हैं। वहीं, इसके आस-पास की किराना दुकानों को फायदा हो रहा है। निकटतम किराने की दुकान लॉकडाउन के दौरान ग्राहकों के लिए ‘वारियर्स’ के रूप में कार्य कर रही है। यही कारण है कि एफएमसीजी कंपनियां वर्तमान में ई-कॉमर्स पर नहीं बल्कि किराने की दुकानों पर निर्भर हैं।
सरकार ने लॉकडाउन के बीच देश भर में २० लाख सुरक्षा स्टोर स्थापित करने की योजना बनाई है। सरकार की योजना मुहल्लों के किराने की दुकानों की पहचान करने और उन्हें ’सुरक्षा स्टोर’ में बदलने की है। ये स्टोर दैनिक वस्तुओं की आपूर्ति करेंगे। इन दुकानों पर स्वच्छता और सामुदायिक दूरी से संबंधित हर तरह की सावधानी बरती जाएगी। सरकार ने ५० से अधिक प्रमुख एफएमसीजी कंपनियों से सुरक्षा स्टोर के लिए संपर्क किया है।
एसोचैम और एमआरआरएस इंडिया की रिपोर्ट के अनुसार, खाद्य उद्योग का वर्तमान में १.२५ लाख करोड़ रुपये का कारोबार है। देश के हर नुक्कड़ पर ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए अनुमानित १.२ करोड़ छोटे रिटेलर हैं। इसमें ९०% खुदरा बाजार असंगठित क्षेत्र से हैं।
ई-कॉमर्स कंपनियों की इस समय सबसे बड़ी समस्या श्रमिकों की है। अधिकांश श्रमिक लॉकडाउन के दौरान अपने घरों में लौट आए हैं, इस वजह से ई-कॉमर्स कंपनी ग्राहकों की मांग को पूरा करने में असमर्थ है। दूसरी ओर, ये कंपनियां गैर-आवश्यक वस्तुओं को बेचने में असमर्थ हैं। सरकार ने गैर-जरूरी वस्तुओं की बिक्री पर प्रतिबंध लगा दिया है। हाल ही में ई-कॉमर्स कंपनियों को गैर-जरूरी सामान बेचने की अनुमति दी गई थी लेकिन बाद में सरकार ने अपना फैसला बदल दिया। लॉकडाउन के दौरान, ई-कॉमर्स कंपनियों की बिक्री में भारी गिरावट आई है। उनकी बिक्री का लगभग ६० प्रतिशत कम हो गया है।
लॉकडाउन के दौरान किराने की दुकानों पर किराने की खरीदारी में ५३% की वृद्धि हुई। घर में खाना पकाने के लिए उपयोग की जाने वाली किराने की वस्तुओं को खरीदने वाले उपभोक्ताओं में ४८% की वृद्धि हुई है। इसी समय, किराने की दुकानों में किराना खरीदारी में ३९% की वृद्धि देखी गई है। किराने की दुकानों ने भारतीय उपभोक्ताओं के लिए जीवन रेखा के रूप में कार्य किया है। वर्तमान में ये स्टोर बहुत सक्रिय हैं और ग्राहकों की मांग को पूरा करने में मदद कर रहे हैं। विशेष रूप से भारत के उत्तर, पूर्व और पश्चिम के बाजारों में, लोगों को किराने की दुकानों की ओर अधिक झुकाव हो रहा है। नवीन का कहना है कि लॉकडाउन के बाद भी लोग किराने की दुकानों पर भरोसा करना जारी रखेंगे। हालांकि, किराने की दुकानों के दुकानदारों को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। कोविद -१९ संकट के कारण, होटल और रेस्तरां उद्योग बुरी तरह प्रभावित हुए हैं, जिसके कारण दूध की बिक्री में १०-१२, आइसक्रीम में ९०%, दूध का स्वाद कम हो गया है। पेय पदार्थ ८०-९०% तक।
कंपनियां वर्तमान में २५ प्रतिशत कार्यबल पर काम कर रही हैं। अभी उनके सामने सबसे बड़ी समस्या श्रम और परिवहन को लेकर है। इसके बावजूद, वे अपनी पूरी कोशिश कर रहे हैं और लॉकडाउन के दौरान आपूर्ति श्रृंखला में कोई कमी नहीं होने दी है। लॉकडाउन के दौरान, कंपनियां उत्पादन क्षमता बढ़ाने के लिए काम कर रही हैं और साथ ही कंपनियां कम कर्मचारियों में भी ग्राहकों के लिए आवश्यक वस्तुओं की आपूर्ति में लगी हुई हैं। श्रम की कमी और कम उत्पादों के बावजूद, देश भर में सुचारू आपूर्ति श्रृंखला सुनिश्चित करने के लिए उनके द्वारा प्रयास किए जा रहे हैं।
