उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया…

उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया !

उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज करने की पूरी प्रक्रिया और फीस जानें …

सरकार ने उपभोक्ताओं को कई अधिकार दिए हैं। सरकार उपभोक्ताओं को जागरूक करने के लिए कई विज्ञापन भी जारी करती है। अगर आपको भी लगता है कि एक उपभोक्ता के रूप में, आपको कुछ उत्पाद खरीदते समय धोखा दिया गया है या धोखा दिया गया है। आप उपभोक्ता न्यायालय में शिकायत दर्ज कर सकते हैं, केवल 100 रुपये के शुल्क के लिए, आप 1 लाख रुपये तक के दावों के साथ मुकदमा दायर कर सकते हैं। यहां हम आपको उपभोक्ता फोरम में जाने की प्रक्रिया और फीस के बारे में बताएंगे।

कौन कर सकता है शिकायत – उत्पाद या सेवा में किसी भी समस्या के मामले में, उपभोक्ता या उनकी ओर से कोई अन्य व्यक्ति उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कर सकता है। इंडिविजुअल्स के अलावा कोई भी पंजीकृत संगठन उपभोक्ता फोरम में शिकायत भी दर्ज करा सकता है।

कहां शिकायत करें – शिकायत कहां दर्ज करें, यह उपभोक्ता के नुकसान के आधार पर तय किया जाता है।

यदि नुकसान 20 लाख रुपये से कम है, तो इसकी शिकायत जिला फोरम में की जा सकती है।

20 लाख रुपये से अधिक के नुकसान और 1 करोड़ रुपये से कम के मामले में, राज्य आयोग में शिकायत दर्ज की जानी चाहिए।

यदि नुकसान 1 करोड़ रुपये से अधिक है, तो राष्ट्रीय आयोग में शिकायत दर्ज करनी होगी।

साथ ही, निचले मंच से अस्वीकार किए जाने के बाद, उपरोक्त फोरम में शिकायत की जा सकती है।

कैसे करें शिकायत – उपभोक्ता अपनी शिकायत एक सादे कागज पर लिखकर फोरम में दे सकता है। शिकायत में मामले का पूरा विवरण होना चाहिए, जैसे कि घटना कहां और कब हुई। इसके साथ ही, उपभोक्ता को शिकायत के समर्थन में माल और अन्य दस्तावेजों का बिल पेश करना होगा। शिकायत पत्र में यह भी लिखा गया है कि सामने वाली कंपनी से आप कितनी राहत चाहते हैं।

आप भी कर सकते हैं शिकायत – उपभोक्ता उपभोक्ता हेल्पलाइन 1800-11-4000 या 14404 पर और आप वेबसाइट Consumerhelpline.gov.in पर जाकर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा, आप उपभोक्ता फोरम के किसी अन्य नंबर 8130009809 पर एसएमएस भेजकर या राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन यानी एनसीएच ऐप और उमंग ऐप पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। राष्ट्रीय अवकाश को छोड़कर सभी दिनों में सुबह 9.30 से 5.30 बजे के बीच हेल्पलाइन में शिकायत दर्ज की जा सकती है।

कितना भुगतान करना होगा ? –

जिला फोरम में -> 1 लाख रुपये तक के दावों पर उपभोक्ता फोरम में अंत्योदय अन्न योजना कार्ड धारक के लिए कोई शुल्क नहीं है।

अंत्योदय अन्न योजना कार्ड धारक के अलावा, 1 लाख रुपये तक के दावों पर 100 रुपये का शुल्क जमा करना होगा।

रुपये से ऊपर के दावों के लिए शुल्क। 1 लाख और रु। 5 लाख। रुपये से अधिक के दावों के लिए शुल्क। 500 रुपये का शुल्क ।

राज्य आयोग-

20 लाख रुपये से अधिक और 50 लाख रुपये तक के दावों के लिए शुल्क, 50 लाख रुपये से अधिक के दावों के लिए 2000 रुपये और राष्ट्रीय आयोग में 1 करोड़ रुपये तक के दावों के लिए 4000 रुपये तक के दावों के लिए 5000 रुपये की अदालती फीस जमा करनी हो